O Alfresco está entre os melhores ECM (Enterprise Content Management). Porquê gastar tanto dinheiro em produtos proprietários de gestão documental e workflow, quando existe um produto open source que rivaliza com os melhores do mundo. Portugal poderá entrar nos circuitos de produção de software e estar de forma sustentável na linha da frente do e-Government.
Trata-se de um desafio para a Administração Pública, para as empresas e para as competências técnicas dos portugueses.
A este propósito, apresento de seguida uma lista de requisitos a que deve obedecer um bom ECM:
- Indexação e pesquisa em texto integral
- Locking, check in/out
- Importação e exportação de documentos e pastas
- Replicação e sincronização de documentos e pastas
- Sincronização de pastas offline
- Taxionomia e categorização do conteúdo
- Pesquisa avançada com metadados combinados, localização e pesquisa multi-critério
- Relatórios avançados e dashboards
- Documentos combinados através do agrupamento lógico de vários conteúdos
- Facilidades de pré-visualização com templates
- Transformação automática de formatos (PDF, XML, etc.)
- Biblioteca e repositórios multimedia
- Eliminação temporária e recuperação de documentos apagados
- Tarefas e acções temporizadas
- Controlo e auditoria
- Segurança e controlo de versões
- Gestão de utilizadores, grupos e papeis contextuais (LDAP, Active Directory, etc)
- Gestão flexível de metadados
- Gestão da publicação na web com workflow
- Facilidades de BPM (drag and drop)
- Controlo e acompanhamento de processos
- Geração de alertas por mail
- Gestão de marcas e estilos organizacionais (brand)
- Protecção de direitos digitais
- Multiplataforma (Windows, UNIX, Linux, Solaris, etc.)
- Bases de dados (Oracle, SQL Server, My SQL, etc.)
- Acesso e interoperabilidade com serviços externos (.NET, J2EE, Python, PHP, etc.)
- Integração fácil com sistemas de autenticação e de assinaturas digitais
- Identificação e definição dos controlos necessários à observância dos tempos de conservação dos documentos e respectivas pastas em função de tabelas de selecção
- etc.
Confesso que não quero ser sectário relativamente ao destaque que estou a dar ao Alfresco em detrimento de outras alternativas ECM em open source, mas trata-se de uma evidência já amplamente reconhecida não só pelo Gartner como pelo CMS Watch (ECM Suites Report 2008), etc.
É importante e urgente que a AP faça uma reflexão sobre os vários níveis de escala e complexidade dos problemas a que os vários ECM deverão responder.
Quase toda a AP está já "armadilhada" com um cem número de soluções proprietárias incompatíveis e de utilização duvidosa, mas que têm justificado adjudicações directas ao abrigo dos "vergonhosos" Contratos Públicos de Aprovisionamento ou invocando complementaridades e continuidades quase sempre duvidosas.
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